Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности Оператором — ИП Начаров Сергей Константинович (ИНН 771577842162, ОГРНИП 322774600274014), далее — Оператор.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителя сайта https://exspomebel.ru (далее — Сайт), а также через социальные сети (@Exspomebel, «Мебельная фабрика Экспомебель») и мессенджеры, при заполнении форм заказа, консультации, обратного звонка или иных формах сбора контактных данных.

1.3. Обработка и хранение персональных данных осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город / населённый пункт;
• адрес доставки (улица, дом, квартира, подъезд);
• данные о заказе (наименование мебели, артикул, размеры, цвет, комплектация, стоимость);
• дата рождения (только при добровольном указании);
• иные данные, необходимые для исполнения договора.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

1. консультирование по ассортименту, ценам, срокам изготовления и доставки мебели;
2. оформление, подтверждение и исполнение заказов (включая резервирование товара);
3. организация доставки, сборки и гарантийного обслуживания;
4. информирование о статусе заказа, изменении сроков, поступлении товаров;
5. рассмотрение претензий и обращений;
6. направление рекламных и маркетинговых материалов — только при отдельном добровольном согласии пользователя (отдельный чекбокс на Сайте).

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка необходима для исполнения договора купли-продажи, доставки, сборки и гарантийного обслуживания (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

4.3. В случаях, не указанных в п. 4.2, обработка осуществляется с согласия пользователя. Текст отдельного документа «Согласие на обработку персональных данных» размещён на Сайте. Пользователь даёт такое согласие, самостоятельно проставляя галочку в форме на Сайте.

4.4. Согласие на распространение персональных данных (публикацию имени, города, фото мебели, текста отзыва) даётся пользователем отдельно и добровольно через отдельную галочку. Обработка в рамках Блока 1 (заказ и доставка) не зависит от наличия этого согласия.

5. Сроки обработки и хранения персональных данных

5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но в любом случае не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия с пользователем.

5.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия пользователем персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном ФЗ-152.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные (в минимально необходимом объёме) следующим категориям третьих лиц:

• службы доставки (СДЭК, Почта России, курьерские службы по выбору Оператора);
• компании-сборщики мебели (при заказе услуги сборки);
• сервисные центры (для гарантийного ремонта);
• IT-подрядчики (хостинг сайта, CRM-системы, разработчики ботов и форм) — исключительно для технического обеспечения;
• операторы электронных рассылок (только для отправки сообщений по заказу или с отдельного согласия на рекламу).

Иные передачи третьим лицам возможны только с прямого согласия пользователя или по законному требованию.

7. Использование файлов cookie и сервисов аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для сбора обезличенных технических данных (IP-адрес, тип браузера, время посещения, реферал). Пользователь даёт согласие на сбор таких данных через всплывающее уведомление (cookie-баннер) на Сайте, где может выбрать необходимые категории cookie.

8. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на e-mail exspomebel@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПД». Оператор обязан прекратить обработку и удалить персональные данные в течение 30 календарных дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.

9. Заключительные положения

9.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по e-mail: exspomebel@yandex.ru.

9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

9.3. Действующая Политика размещена на Сайте по адресу: https://exspomebel.ru/privacy.